参考答案: A
详细解析:
服务测量指标的类型可分为技术指标、过程指标、服务指标三种。功能指标不属于服务测量指标，所以选择A
The service measurement metrics do not include（ ）.
A. function metrics
B. technology metrics
C. process metrics
D. service metrics
参考答案: A
详细解析:
服务测量指标的类型可分为技术指标、过程指标、服务指标三种。功能指标不属于服务测量指标，所以选择A