NO.384146

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段: ( ) 。

A. 服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进

B. 服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进

C. 服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进

D. 服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进

参考答案: C

详细解析:

ITIL5个阶段：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进

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