参考答案: E

详细解析:

患者离开取药窗口后又返回药房投诉发药错误时，首先应根据处方核对患者投诉的真实性，确认患者身份，逐一核对药物名称、规格、数量，查对药品有效期；确认调配差错后，具体分析和处理；如果患者没有服用，道歉，将错误的药品换回，如果错服了有自觉临床症状者应及时看医生并给予积极治疗。