参考答案: A

详细解析:

本题考查处方差错的防范措施。发药时的流程：⑴确认患者的身份，以确保药品发放正确。⑵对照处方逐一向患者交代每种药的使用方法，可发现并纠正配方及发药差错。⑶对理解服药标签有困难的患者或老年人，需耐心仔细地说明用法并辅以服药标签。⑷在咨询服务中确认患者或家属已了解用药方法。