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参考答案:

写作要点
第一部分评分要点:
论文结构合理，摘要正确，正文完整，语言流畅，字迹清楚。
所述项目真实可信，介绍得当。
第二部分评分要点：
分别论述：
1.项目人力资源管理的基本过程和常用方法。
(1)规划人力资源管理——识别和记录项目角色、职责、所需机能、报告关系，并编制人力资源管理计划。常用的方法有：组织和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议等。
(2)组建项目团队——确定人力资源的可用情况，并未开展项目活动组建团队。常用的方法有：预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析等。
(3)建设项目团队——提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效。常用的方法有：培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可和奖励、人事评测系统等。
(4)管理项目团队——跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效。常用的方法有：观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能等。
2.项目人力资源管理中涉及的成本管理问题。
人力资源管理中每个过程都需要投入成本。团队建设活动和团队管理活动中需要花费额外的成本，提高项目绩效。只强调省钱，可能会导致士气低下，带来绩效低、成果低等问题。
成本管理中估算活动的持续时间，需要考虑人员的级别和技能。一般高级别的人员成本高，工作效率高。成本管理角度，需要将合适的人员安排到合适的岗位。
3.信息系统发生成本超支后，如何通过人力资源管理来进行改善。
超支后，可以综合评估项目绩效（成本、进度、范围、质量），在评估的基础上，按照项目实际情况采取相应措施：用效率高的人员，对已经完成的工作撤出部分人员，对质量较差的部分加强绩效考核与质量把控，减少返工等。
第三部分评分要点：
根据考生描述的信息系统项目、对其所承担的信息系统项目如何进行项目人力资源管理和成本管理的阐述以及总结的心得体会，确定其叙述的项目人力资源管理和成本管理及其评论是否合适，是否具有信息系统项目人力资源管理和成本管理的经验。陈述问题得当、真实，分析方式正确，评论合适。

详细解析:

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