参考答案:
【问题1】（6分） 1、项目经理设立了专职的质量管理人员。
2、质量管理人员制订了质量管理计划。
3、质量管理人员能按照质量管理计划的内容开展质量工作，并发现不符合项。
【问题2】（10分）
（1）质量目标没有按照合同要求确定。
（2）质量管理计划没有得到项目组成员的认可。
（3）李明在执行项目检查时没有制定合适的检查标准。
（4）项目经理在质量管理过程中管控不够。
（5）没有对项目成员开展质量培训。
（6）李明和项目组成员质量经验不足，意识薄弱。
（7）李明没有对质量检查中发现的问题进行记录。
（8）李明在检查时，没有遵循统一的检查标准。
（9）针对发现的不符合项，没有采取正式的纠正及改进措施，也没有跟踪纠正及改进措施的落实情况。
（10）质量相关工作沟通不够。
（每条2分，其他合理答案酌情给分，满分10分）
【问题3】（6分）
以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
【问题4】（5分）
固有特性、质量方针、流程图、帕累托图、散点图。
详细解析:
【问题1】
制定了质量管理计划
项目经理有质量意识
进行了质量控制
【问题2】
针对案例问答题，重点考核考生从质量管理角度进行分析哪些是有效的质量管理是否有专职的质量管理人员？
是否有对应的质量管理计划？
对质量管理过程中是否严格按照管理计划开展？
从质量管理知识入手，对照质量管理的知识，查找本案例中李明做得不够好或者没有到位的地方。
例如：质量管理计划是否得到项目组成员的认可？有没有相关的培训？是否遵循统一的检查标准？对发现的问题有没有进行及时记录和纠正，质量管理的沟通工作是否到位等等。
【问题3】
问答题，考核ISO 9000质量管理的内容（参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》 8.1.3小节）。
以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
【问题4】
细节填空题，重点考核考生对质量管理定义和质量工具等知识点的掌握程度（参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》8.1.1 小节）。