小陈是病人严某的责任护士，但第一次交谈就失败。请分析造成其失败的原因是（ ）
A. 表情沉着、从容
B. 在病人吃晚饭前进行交谈
C. 热情介绍自己
D. 选择一个安静环境进行交谈
E. 仪表大方、整洁
参考答案: B
详细解析:
病人的情绪和沟通的环境因素都会对沟通的效果有影响。在病人饭前进行交谈，可能无法进行深入有效的沟通。
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