参考答案: C

详细解析:

如果确立了贷款意向，则表明贷款可以正式受理。在该阶段，客户经理应做到： 及时以合理的方式(如通过口头、电话或书面方式)告知客户贷款正式受理，或者根据贷款需求出具正式的贷款意向书；要求客户提供正式的贷款申请书及更为详尽的材 料；将储备项目纳人贷款项目库。故本题选C。