参考答案: B
详细解析:
B项，加强员工新媒体使用管理，促使员工规范使用自媒体等新媒体平台，是商业银行声誉风险管理应对新媒体时代冲击的重要步骤。
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（ ）。
A. 声誉危机管理规划给商业银行创造了价值
B. 加强员工新媒体使用管理不是声誉风险管理体系的内容之一
C. 声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
D. 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
参考答案: B
详细解析:
B项，加强员工新媒体使用管理，促使员工规范使用自媒体等新媒体平台，是商业银行声誉风险管理应对新媒体时代冲击的重要步骤。