参考答案: BDE
详细解析:
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别。其中，外部事件表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。A项属于人员因素；C项属于系统缺陷。
下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别？（ ）
A. 银行员工窃取客户账户资金
B. 被不法分子以大额假存单、假国债、假人民币等诈骗资金
C. 商业银行信息系统故障，导致大量业务信息丢失
D. 网上支付系统遭受黑客攻击，造成千万名用户的账户资料被盗
E. 客户采取化整为零的手段进行洗钱活动
参考答案: BDE
详细解析:
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别。其中，外部事件表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。A项属于人员因素；C项属于系统缺陷。