参考答案: C

详细解析:

购买保险产品意味着签订了具有法律效应的合同，因此保险是一种法律行为，答案选C。A项，代理是指代理人以被代理人的名义，在代理权限内与第三人实施民事行为，其法律后果直接由被代理人承受的民事法律行为。B项，约定是指双方达成协议。D项，承诺是指是保证与客户达成相关协议的承诺。