参考答案: ADE
详细解析:
B项属于操作风险中的“系统缺陷”；C项属于操作风险中的“人员因素”。
下列事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别的有（ ）。
A. 客户采取化整为零的手段进行洗钱活动
B. 商业银行信息系统故障，导致大量业务信息丢失
C. 银行员工窃取客户账户资金
D. 被不法分子以大额假存单、假国债、假人民币等诈骗资金
E. 网上支付系统遭受黑客攻击，造成千万名用户的账户资料被盗
参考答案: ADE
详细解析:
B项属于操作风险中的“系统缺陷”；C项属于操作风险中的“人员因素”。