参考答案: BCE
详细解析:
A项，客户监管难度大属于法人信贷业务的诱因；D项，业务管理分散，缺乏统筹管理属于代理业务的诱因。
个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分，也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中，产生操作风险的原因包括（ ）。
A. 客户监管难度大
B. 缺乏风险意识或风险防范经验不足
C. 内控制度不完善、业务流程有漏洞
D. 业务管理分散，缺乏统筹管理
E. 个人信用体系不健全
参考答案: BCE
详细解析:
A项，客户监管难度大属于法人信贷业务的诱因；D项，业务管理分散，缺乏统筹管理属于代理业务的诱因。