参考答案: ACD
详细解析:
火灾、抢劫、高管欺诈等操作风险商业银行往往很难规避和降低，甚至有些无能为力，但可以通过制订应急和连续营业方案，购买保险、业务外包等方式将风险转移或缓释。
商业银行对于火灾、抢劫等操作风险，可以采用（ ）方式来缓解。
A. 制定应急计划和连续营业方案
B. 改变市场定位
C. 购买保险
D. 业务外包
E. 调整业务规模或放弃某些产品
参考答案: ACD
详细解析:
火灾、抢劫、高管欺诈等操作风险商业银行往往很难规避和降低，甚至有些无能为力，但可以通过制订应急和连续营业方案，购买保险、业务外包等方式将风险转移或缓释。