回答思路

首先，验证数据的准确性，不是由于底层数据库或数据口径出现问题而出现的骤降。 随后，将用户进行分层，可以从地区、时段、行业等维度进行划分，看哪部分的用户显著下降。 最后从内部和外部进行原因分析，内部从产品、运营、技术层面找原因，外部从竞品找原因。