回答思路

1.版本影响：发布新版本的时候，是app出bug的高概率期，所以拉出各版本订单数量的趋势图，如果订单量下降的时间与发版时间一致，则是版本的问题。 2.活动影响：是否是运营活动的影响。 3.服务端影响：服务端有时会不定期修补服务bug or 上线新策略 or 优化原策略，导致数据流出现问题。比如用户刷新页面刷不到产品信息、或服务响应变慢等都会影响用户体验，进而影响订单量。 4.其他：漏斗分析，查询漏斗数据：日活-登录-浏览商品-加购物车-支付-支付成功。排查每两个环节之间的转化率是否与近期的转化率有较大GAP值，已确定是否是某个环节的bug导致最终的订单量下降。