在jd某官方旗舰店(非自营)买一冰柜，客服说到手联系客服返500，然后今天客服联系我，说自己搞错规则了，是前多少名才返，我不在范围，问我能不能只返50，说这是她工作失误，要自己赔付，她是单亲妈妈，不容易。
我想问一下，如果我非要她返500，这种情况下这500真的要客服自己垫付吗
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贵州省黔东南州凯里市
就让她提供她所谓赔付的证据给你，比如由她公司出具的扣款、罚款或垫付的说明，然后让她提供公司的座机（可自行核对），确认了事实后你再给她不迟。
如果她只提供一个模糊的转账记录，那整个故事就是编的。
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编的概率比较大。
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江西省
不知道，不过京东的自营也只是挂个牌子，背后仍然是品牌方运营的，只是和京东有结算协议，所以京东有比较高的管控权。
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贵州省黔东南州凯里市
就让她提供她所谓赔付的证据给你，比如由她公司出具的扣款、罚款或垫付的说明，然后让她提供公司的座机（可自行核对），确认了事实后你再给她不迟。
如果她只提供一个模糊的转账记录，那整个故事就是编的。
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编的概率比较大。
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广东省汕头市
打工不需要为这种错误买单，但是可能会被扣业绩之类的
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四川省成都市
这算诱导下单，通过其他方式毁约
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