11. 驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

12. 车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。

13. 使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。

14. 发生道路交通事故，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

15. 发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担（）。

16. 在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？

17. 出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是（）。

18. 道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

19. 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担（）。

20. 发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。